有一位夥伴在「人資i報報」的部落格上留言問了一個問題，他問道；「換一個新環境第一件事情是做什麼?」個人認為第一件事情當然要「深入了解職務內容」，而如何要「快速且全面」瞭解自己的職務內容，應該要思考該職務的「過去」、「現在」及「未來」，我的概略回答如下，與讀者分享。
【過去】
1.歷史檔案：
如果「將上任的職務」是有人交接的，甚至可以交接一兩週的時間，那真是很幸福的，更多時候是要「自己想辦法快速上手」。上班第一天、第二天您很可能不知道要做什麼，環顧四周，大家各忙各的，並不會有人真正協助自己，這時，最好的辦法就是「查閱歷史檔案」，將「將上任的職務」要執行的工作舊檔案，好好的翻閱一遍，並針對有疑問的地方記錄下來，這時候，如果主管或是輔導員問您說；「某某某，有沒有什麼問題？」您才問的出問題，否則，人家問「有沒有問題」時，老是說沒問題，最後工作跟不上，那就真的是自己的問題了。
2.規章辦法：
「將上任的職務」有沒有既定的職務說明、規章、辦法、SOP、表格，如果有，就儘可能地熟悉起來，或是列印在身邊當作「手邊資料」，方便自己執行時馬上可以翻閱的到，千萬別認為自己「前公司的經驗」可以100%地複製照做，到時做錯了，人家說，連基本的規章都沒搞懂，一句話就可以令您語塞到啞口無言。
3.自己的總目錄
「上述兩項文件」資料一定很多，一時半刻無法消化完畢，最好在自己筆記上形成一個目錄(或用心智繪圖、或是登在Excel檔案)，目的就是讓您下次好找，用自己最習慣的思維理過之後，比較記憶深刻，需要時，也能很快找到資料。
(註：心智繪圖為一種整理筆記的方式，不熟悉的夥伴可以上網搜尋「Mind mapping」)
【現在】
1.行事曆：
先問好自己主管或是輔導員，每天要交什麼報告，每週、每月、每季又分別要交什麼資料，哪些會議有週期性，例如，每週幾的幾點開會，這些排一排，先登錄在自己的行事曆，工作的全貌就會漸漸出現，也就可以開始規劃工作內容。
2.公司訊息：
上網看看公司最近的新聞、股價、、等等外部訊息，老闆最近對外講了什麼？客戶對公司又有哪些建議？這些都掌握起來的話，跟其他同事溝通起來，就會事半功倍。
3.現行專案及待解決問題：
目前這個職務最緊急要處理的事件有哪些，例如，某某合約即將到期，可能未續約影響很多部門工作，千萬別讓這種事毀在自己手上，到時其他單位批判起來，可不會有人手軟的。
【未來】
1.年度計畫：
看看貴公司、貴單位、貴職務的年度計畫，哪些是例行要做的？哪些是專案性質的？時間點、預算、目標、KPI又分別為何？這時再回看現在工作，各項工作的輕重緩急就很快地浮現出來了。
2.企業文化：
公司的企業文化，也許在面試時就有瞭解，但此時的你則是要記憶下來了，企業文化就是企業的個性，就像人跟人交往，先知道對方個性，比較容易聊的起來，甚至比較容易成為好友。所以知道這家企業的個性，將會對自己未來的溝通、提案有幫助，有的公司沒有明確的企業文化，就可以關注企業的中長期願景、使命、價值觀、經營理念、、等等訊息。
【結語】
如果您是轉職者，建議按上述步驟執行看看，這時候，您就一定不會說，都不知道要做什麼，而且肯定到公司第一週就會很忙，當然，也會很快做出好績效。
如果您是「用人單位主管」，建議多多從以上思維協助新人，若是單位的新人能很快上手，增加貴單位的戰力，您也會輕鬆許多；反之，如果新人很快感到挫折、甚至陣亡，所有招募工作要重來一次，豈不更花心力。
如果您是HR，也許您可以指導「用人單位主管」運用以上方法輔導新人，甚至在「新人職前訓練」就置入這樣的思維，說不定新人的定著情形就會提升囉。
現在知道「換一個新環境第一件事情是做什麼」了嗎？以上為拋磚引玉，希望大家可以再多多分享。
| 
