跳到主要內容

【職場工作哲學】應變力才是王道 + 商界菁英的新年新希望



應變力才是王道
作者:陳朝益(ICF 教練聯盟台灣總會理事長)出處:201110月號30雜誌第086
以前企業重視執行力,重視昨日的經驗,但在今日的變動環境下,應變力才是王道。
 
面對不確定的未來,該怎麼辦?
每年第四季度的大戲「策略規畫會議」即將開鑼,幾個企業老總朋友私下告訴我:「今年這個會不知該怎麼開?」對於未來還是一片茫然,只能停看聽。他們知道員工期待能有一些激勵性的話語和方向,但一向「有遠見」的老總們還是說不出口。這是一個新的戰局,不只是贏者通吃這麼簡單,對於台灣企業,這可是生死存亡的關鍵時刻。

在這個多變時刻,一位老闆總算抓到了浮木,他告訴我:「企業必須重建自己的核心能力,其中最重要的是『應變力』,而不再是昨日的經驗。我們必須盡速發覺和引進有應變力的員工,讓他們發光發熱;將這些員工擺在企業的最前線和最關鍵位置,他們在面對市場和客戶時,知道什麼是可以做的、什麼是不能做的,什麼是機會、什麼是威脅!」
容許異見,面對DDCU
企業今日面對的經營環境,可以用DDCU 四個字來說明:Dynamic(動態,多變化)、Diversity(多元化)、Complexity(複雜性高)、Uncertainty(不確定性)。
每一家企業面對的外在環境都一樣,唯一能區分經營力優劣的,是它對外在環境的反應能力和心態。有些人面對挫折時會抱怨老天不公平,為什麼又是他;另一種人則認為這是磨練健身的好機會,戮力以赴,愈挫愈堅強,敢面對現實,能及時採取行動。
不敢犯錯和犯同樣的錯都是一樣的糟,企業需要更多能面對DDCU 的員工,願意也能接受挑戰,而且以積極的態度來回應,不斷的學習發展成熟。
同時企業也需要經歷新一輪的企業文化變革,建立一個新的文化,能容許「異見」員工的存在,他們好似「鯰魚」的效果,能由不同的角度來思考和觀察,這正是企業急需的能力。團隊裡必須跳開「主流價值」來面對問題,才有創新的機會。
眼觀四方,保持彈性
企業需要哪些新的應變能力?以下是我的看法:
1. 企業需要有大方向和羅盤,但是不需要有固定的路徑圖,最好保持時時的彈性。
2. 團隊成員要有4A 的精神:Alertness(驚醒)、Agility(靈活)、Adoption(接納)、Alignment(調適);
這也叫「眼觀四方,耳聽八方」的能力,隨時觀察,收集資料及時做分析,並採取行動,調整自己的組織和策略。
3. 建立策略規畫小組,除了高層主管外,也要邀請不同功能的員工參與,定期討論分享所取得的資訊,並做及時的回應。
4. 要定期或是不定期的對員工做溝通,當開始採取行動時,他們才能及時跟得上來。大船轉身,不是一朝一夕,必須時時溝通。
5. 基於優勢,不斷努力在小範圍發展和做新嘗試。在技術方面要回歸企業的核心能力和價值,這是「深度」的建造;另一方面則是全力吸引住核心員工,這是「溫度」功夫。
以前企業重視執行力,現今「應變力」才是王道。
商界菁英的新年新希望
2013/01/07-楊步偉
 
一元復始,萬象更新。時序遞嬗的速度總是匆匆流逝。轉眼間2012年已經結束,2013年也已經開始,這時又是制定新年新希望的時刻。在此富比士雜誌(Forbes)整理出十項商場上成功人士所訂出的新年新希望,提供有志在工作上更上層樓的上班族參考。
第一、花更多時間於「最重要的優先事項」。
你需要決定出哪些是最重要的優先事項,並將時間投資在最寶貴的地方,另外還有哪些事項應該排在後面,則盡可能請別人代勞。
第二、先做重要的事,再看電子郵件。
我們一早醒來精神還好的時候,不應該在這個時間進行收電子郵件等不太重要的事情。起床後應該著眼一天中最重要的事情,然後再處理電子郵件。
第三、將「人」而非「事」列為優先順序。
成功企業的潛在風險,往往是花太多精力在產品和通路等工作內容,而忽略了傾聽客戶的心聲和意見。其實,真正的創新往往來自客戶端的洞見。
第四、找到目標。
如果你不知道自己企業的目標,甚至連自己的目標都不曉得,找出到值得努力的目標,是最應該立定的新年新希望。
第五、為促進人類福祉的目標努力,例如拯救雨林或是解決飢餓問題等等,因為參與公益會讓人更快樂。
第六、多多嘗試。
遇到不快樂的事情或是工作上的困境的時候,可以找出更多選項,因為有更多選項的時候,你就會比較容易覺得快樂。
第七、找個互補的拍檔。
蘋果(Apple)已故創辦人Steve Jobs因為有Steve Wozniak搭檔,造就了PC時代的來臨。Walt Disney和兄長Roy Disney攜手合作,為迪士尼(Disney)造就了娛樂霸業。偉大的創新總是需要夢想家和執行者的合作,因此找到黃金拍檔一起合作,將可望帶來成功。
第八、多參考外界的建議,因為他人的建議往往可以釐清自己的盲點。
第九、主動採取行動。
自問想得到什麼樣的結果,或是自己如何克服障礙。主動採取行動的人往往可以改變世界,而受害者只會被動發牢騷。
第十、擬定旅遊計畫,期待假期的到來,會讓你在工作時更開心。