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寫給疫情世代企業的 12 封信 #7培訓『麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師』

2020,疫情的襲來
不能否認的,勢必會產生一些改變
因此,我也和一些企業高管有了一些交流和建議
整理完,發表上來讓所有的好朋友可以思考或借鏡
第七封信,我想來聊聊「培訓」

有四個字往往是連在一起講的
叫做「防弊興利」
但是事實上,若是我們嚴謹一點的話
防弊和興利兩者,應該是不同的作為
不同的面對態度
也會得到不同的結果

這一封信比較特別
前面以一個「觀點」為信的起頭
主要還是因為這一封信在談的
是我個人最熟悉的主題
就請大家包容我的「多愁善感」啦!

這一段時間和我交流最多的企業人士
還是以企業相關的培訓人員或人資主管居多
大家都同意,這一段時間企業可以做一些什麼
大家都同意,這一段時間員工閒置的可能性很高
大家都同意,閒置的時候來精進是最好的選項
但是,我們面對的不是「淡季」的閒置
而是「疫情」
因此,為了防弊
企業不准培訓、不准聚會、不准實際面對面開會
所以,這一系列的信件內容
很多都是發生在視訊會議裡面的

然而,正如我一開始所說的
「防弊」的態度是嚴謹且消極的
這樣的態度不能說是錯的
但是,往往當人們的思考
一旦鑽入到「防弊」的思維中
它就缺乏了一點積極
也缺乏了一點想像力了

另一個選項詞出現了:興利
這樣的思維是積極且奔放的
它會鼓勵人們不斷去思考三個問題:
我們還可以做些什麼?
我們怎麼做會更好?
我們可以如何解決目前的困境?
當人們保持這樣的思維領域中
就會有一個正向循環
大家會開始針對目前面臨的限制與困境
去思考各種可能的解決方案
其中,必然有幾種是可以嘗試的

所以,當許多企業因為「不宜群聚」
而決定讓「培訓」工作延後或取消時
我非常理解企業的想法
只是很想告訴他們「防弊興利」兩種不同的概念

那麼,我們可以怎麼做呢?

面對到這次疫情
千萬記得:所有以前的訓練,都在協助我們面對這樣的狀況
我相信每一位主管或企業主
都學過「問題分析與解決」
也都理解我前面說的道理
因此,放下心魔
我們要想出辦法的
是如何在「不群聚」的前提限制下
設法讓「培訓」的功能發揮與注入

因此,在許多企業仍然決定「防弊」的同時
我也為了不少企業想出了一些變通的方案
從二月開始
我加速協助企業進行「微課」的設計與規劃
我也加速去發展我自己的「微課」生產模式
以達到我想要的狀況
另一方面
我們也開始把「微課」與「翻轉教室」的概念合在一起
針對企業的需求,提供「線上工作坊」的培訓模式
同一時間,我即將在三月底有一家客戶的培訓
正在密切討論是不是能以「視訊」的方式進行

面對這樣的疫情,各行各業都是受到衝擊的
但是,我試著讓我的心保持通明的狀況
因為,我不僅是一位企業主
更是一位講師
最近這一段時間,我也慢慢變成了一位顧問

關於培訓,因為這是我的本業
就容我再多講一些
許多企業在決定延後上,還有一個思考點
反正它不是最急的,何必趕在疫情這一波來做呢?
這一點我其實並不否認
但是,面對這一波疫情
企業希望讓員工的思想聚焦點是什麼呢?
遵守規定,大家配合,這一個時間先不用做太多
遵守規定,大家配合,並且積極去強化我們原有的能力
SARS 過後,有些企業趁機搶食競爭對手的市場
SARS 過後,也有些企業自此結束多年經營的品牌

去堅定相信三件事:
任何的困境與限制都是有必要存在的(比如說不宜群聚)
任何困境限制都是有方法可以變通的(比如說上面談到的微課、線上工作坊、視訊上課)
任何的方式在執行後都會越來越好的

第七個和大家討論的關鍵字:培訓
我不是告訴大家
不懼風險,一定要出來群聚上課
我只是想告訴大家
一定有「不需要群聚上課」仍可以進行培訓的方法
路是人走出來的,方法也是人想出來的
只是,你要願意出發,心也要願意積極去思考


作者:麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師

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