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寫給疫情世代企業的 12 封信 #NO.02泥淖『麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師』


2020,疫情的襲來
不能否認的,勢必會產生一些改變
因此,我也和一些企業高管有了一些交流和建議
整理完,發表上來讓所有的好朋友可以思考或借鏡
第二封信,我想來聊聊「泥淖

疫情是一場突如其來的商業經營變化
(我們這裡著重在商業的主題中)
因此,難免的
多少都會影響到各個單位原先的規劃
因此,這一陣子在和許多中階主管聊天時
他們會呈現出一種無力感
因為不明,因為觀望,因為氛圍
有些計劃就先停了下來

但是,若是我們仔細深問下去
所謂的「停下來」,是來自於最高決策嗎?
是來自於大量的分析討論後的決議嗎?
其實大多數的原因,都是這些主管自覺的停了步伐
這也是目前許多企業領導層的不可明說的共識:先緩一下
但是,讓我們問自己一個問題
如果一個計劃,在去年年底已經報告了
預算也過了,日程也訂了
請問,要「停下來」應該是什麼樣的程序?

需要注意的是,
裡的概念並不是說主管此時觀望是錯誤的
我要說明的
是他們在和我分享時,口氣是無奈的
這種無奈與無力,才是我要談的重點
因為,那代表著他對於手上的計劃有著不能主導的感覺

有看過電影的一個片段嗎?
當一個人不小心掉進了一個泥淖,或是掉進了一個流沙時
越是緊張,越是亂動,越是會陷入到「不能主導自己」的陷
而現在面對這樣的疫情,這樣的氛圍就出現了
主管們開始亂想亂動,因此,已經確認的計劃此時不照正常程序而停了下來
團隊們開始不知所措
因此,也會被整體氛圍搞得極度無力

東晉太元年間
符堅帶著八十萬兵力,陣列在淝水前
整個建康(東晉的京師之地)人心惶惶,極度慌亂
謝安此時是東晉的中流砥柱
他的最高戰略,稱之為「鎮之以靜
鎮住朝廷,鎮住百姓,鎮住軍士
甚至於,鎮穩住自己派出的統帥

人心,在面對這樣疫情的變數時
就像是陷入了泥淖中
企業主,或是高階主管,都必須站出來鎮之以靜
(雖然內心深處,企業主和高管們也都是在觀望,我知道)
那麼,可以怎麼做呢?

所有的計劃仍需照一定的程序來
也就是說,全部重新一個一個檢視
不必要的,需要延後的,都可以討論
但是,最後仍需要拍板定案
告訴所有的同仁,哪些計劃延後,或者,確認取消
哪些計劃正常進行
所有的同仁,也包含所有的合作伙伴
同樣的道理
在太平盛世中,若是我們一個預定的計劃
因為某些原因不得不取消時
我們的討論中,是不是也會包含:
取消後,這個專案的人力該做些什麼?

也許是先把某個專案提前
也許是讓這個小組自行提出備案
也許,是針對原先的計劃再研究,提出更新案
沒錯,面對疫情,我們也是要比照辦理

不要讓團隊覺得現在是空轉
不要讓團隊覺得什麼事該做不該做不確定
不要讓團隊覺得目前的心和士氣可以散去
總之,不要讓團隊覺得陷入到泥淖中
越陷越深,最終無力


第二個和大家討論的關鍵字:泥淖
團隊的心與士氣,這時候被疫情推向泥淖中
領導人請把握住「鎮之以靜」的手腕
檢視每一個單位的工作與計劃
討論,決策,說明,讓團隊在保護自己身體健康的同時
心理上,仍相信著「這一波疫情是打不倒我們的

作者:麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師

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