很多企業開始思考：難到沒有別的方法，可以取代群聚式的培訓嗎？接下來，我將一一與大家分享這五項培訓替代方案，每一個方案的操作方式、優缺得失，以及可能的地雷。
第一項替代方案：直播。
我用了「直播」這個詞彙，並不是線上學習；因為坦白說，大多數的替代方案都是線上學習，所以既然要再細分不同的操作方式，就講得明確一些吧！
所謂的「直播」，就是講師利用一個系統平台，在遠端利用網路的方式，將視訊與聲音能傳到另外許多的端點上，我曾經遇過的，包含學員們都坐在一個大教室看著電腦投影螢幕；或者，學員分別坐在大小不一的會議室裡面，每間會議室又有著不同數量的人；又或者，大家可以在自己座位上看著電腦或手機。
因為老師所有的動作與聲音，在非常快的時間內都可以傳遞到學員的面前（拜現代的網速所賜），所以我稱之為「直播」。
這也是為什麼我不大喜歡教大家系統與平台的操作面的步驟，因為隨著時代不同，所使用的系統平台是完全不一樣的；很久之前，使用的是企業專門購置的遠端視訊會議系統，後來使用的可能就是 skype，直到這波疫情出現，人們視線集中在了 ZOOM。
這樣子的替代方案，相信是大家立刻就可以選擇的，也不用多加解釋。
那就讓我來講講我親身操作後，覺得這樣的方案的雷區吧！一句話，這方案的效果真的是差到了極點，是的，這個方案絕對是所有替代方案裡面最差的一種。
直播的第一個地雷，就是溝通的單向性。事實上，當人們群聚在教室中，老師為了抓住學員的專注力，可以使用的招數很多，自己的語調、自己的台風眼神、課程中的活動。但是，這些方法的成效到了直播全部都要打折。因為這種模式的先天限制，在「一位老師面對 20 人」以上的課程時，我們就會放棄看到學員的臉了，因此，老師是對著攝像鏡頭說話的，老師抓不到學員的反應，感受不到他們的心跳，同樣的，也就呈現不出生命力。
直播的第二個地雷，就是畫面的單一性。在實體課程中，學員的眼睛看到的畫面，其實有兩塊：老師的台風表情，以及簡報。也因此，厲害的講師可以利用走位、手勢和簡報製作，來讓學員知道何時該專注聽講師說話，何時又該專注去看著簡報上的資料。這是我們這樣的講師很重要的技巧，但是在直播軟體中，這一塊是被系統給「處理掉」的；因為所有的直播軟體在設計上，並不是為了教課，因此，若是不分享桌面（就是讓學員看到簡報），大家就會看到講師的臉；可是一旦分享了桌面，學員就會從頭到尾看著簡報。而簡報，是單純且沒有生命的。
那麼，知道了直播的兩個地雷，我們該如何迴避呢？
讓我給各位三個小小的建議：
一、時間不用太久：所以我目前提供企業這段時間的過渡方案中，只建議一個半小時的短講就好。以前那隨隨便便一出場就是三四小時以上的，在直播中都不要去想了，因為，效果一定很差。
讓我給各位三個小小的建議：
一、時間不用太久：所以我目前提供企業這段時間的過渡方案中，只建議一個半小時的短講就好。以前那隨隨便便一出場就是三四小時以上的，在直播中都不要去想了，因為，效果一定很差。
二、發展出適合的互動：我是最近兩個月才開始使用 ZOOM，但是，我已經著手為 ZOOM 的功能發展出合適的互動，讓我們可以在一定時間掌握一下學員的反應，也讓這一段直播有點生命力。
三、分享桌面的切換：對我而言，我大概只有 1/4 的時間是分享桌面的，也就是說，學員大部份還是看著我的臉；但是也因為這樣，我必須熟悉分享桌面的切換，讓學員只在有必要的時候才看到簡報，因此，內容的精斂是一定要做的。
接下來，讓我們把視角轉移到企業本身，對於一般企業與培訓同仁而言，「直播」也不是一無是處的；因為，它是最快，也最容易找到講師的替代方案，因為大多數的講師都可以比較容易對直播上手，同樣的，也只要把以前上課的方式微調一下就可以了。
但是，由於效果欠佳，企業必須有所認知，這應該是臨時性的替代方案，事實上，它對於企業的幫助真的不大，如果有心發展的企業，後面的幾項方案都好很多。
我相信許多企業都在這段時間以直播來做為培訓的替代方案，這是沒有問題的，只要講師們能多運用上面三個小建議，那麼，收到的實效就會更好哦！（2/6）
PS. 考慮到許多技巧的展示沒辦法以文字的方式呈現，所以我決定在 4/25 舉辦一場【線上學習實戰工作坊】，以一天的時間把這五個手法的技巧面展示給大家知道，歡迎各位參加。http://www.mgct.com.tw/tc/event/data/0425.pdf
（原作者．麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師）
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