【疫情世代培訓的五項替代方案】#3線上討論會 麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師

很多企業開始思考：難到沒有別的方法，可以取代群聚式的培訓嗎？接下來，我將一一與大家分享這五項培訓替代方案，每一個方案的操作方式、優缺得失，以及可能的地雷。
第二項替代方案：線上討論會。


我把這種方式，稱之為「直播」融合「翻轉教室」。
翻轉教室的概念，是在 2007 年由美國科羅拉多的兩名化學老師所提出來的；學生們在上課前必須先透過老師準備好的教材（會是以影片為主）在課程來臨前先在家研習。到了教室後，再由教師負責引導大家進行討論與提問，讓學生們能主動去討論與思考。

在這個概念慢慢在國內被人討論時，我就曾經和一群大學教授共同討論過這樣的學習方式；當然，在學校的應用，有它的優點，也有需要被克服的地方，但是大家比較期待我的答案，是「這樣的方式，在企業培訓上也可以應用嗎？」，那時我想了想，覺得執行上有一定的困難。

第一的困難在於企業培訓，員工願意學習的初期意願度不一定很高，第二個困難點在於授課的講師，不一定願意把自己的知識先錄成影片。
當然，隨時時代的遷移，我當年的推敲都是可以改變的。

線上討論會在我的第一次運用，是在 2017 年的時候，那時我的對象是一家化學品公司，他們的分點包含了台北、上海、深圳等地，而他們希望我能在一個月內，能為全部的主管都上過同樣的課程概念，我評估了一下，那個月我有點忙，可能很難每個城市都停留那麼久，於是，企劃了我第一次線上討論會。

現在思來，那時的效果並不是真的很好，畢竟在現在的技術下，微課的製作技術成熟了，我在線上引導討論的方式也成熟了，更何況，那時也沒有類似 ZOOM 這樣好用的平台。

「線上討論會」的操作手法是這樣的，講師必須先針對這個主題，去思考「前置資料」的呈現形式，那時，我決定以三支視頻，以及兩篇文章為前置資料。

接著，我們要針對所有學員進行分群，每一群（班）的人數大概是 40 人上下，數量不能太少（因為沒有人發言討論，那就尷尬了），數量也不宜太多（畢竟如果大家都要發言，也蠻浪費時間的）。

分完群後，我們以微信讓大家一一入群，大概在討論會前的一個星期，我們就會在群內發布課前通知，以及前置資料的連結，讓大家能有一個星期的時間可以消化前置資料。

到了討論會當下，我們會在一開始先做一下討論會的共識建立，就有點像是大學第一堂課時，要先向大家說明課程進行方式和計分辦法是一樣的。

而在討論會的進行中，講師其實看起來好像不用特別講課，應該很輕鬆，但是講師仍然必須做好討論題目的擬定，運用各種不同的方式來引發大家討論，引導大家發表討論內容，收斂大家的討論結果，最後再一環扣一環，直到最後我們希望大家得到的結論出現。

因此，一場討論會，看起來只是幾個小時，事實上，講師在設計上是很耗心力的（說真的，比自己實體去上課要累多了），講師如果設計得不好，學員興趣缺缺就會很乾。

很多講師其實可以把這樣的方式設計成自己的公開班，因為既然是自願報名的，大家討論起來應該會更為豐富且多元。

那麼，在企業端該如何運用呢？
企業可以找出「很可能大家都知道或聽過，可是在使用上仍然有問題」的主題，這樣就很適合做為線上討論會的主題；像我最近在企業端主持的線上討論會的主題「新時代的完全執行力」，就是屬於很適合做為討論會的主題。

接著，企業就必須去尋找有引導方面的講師了，同時，他也必須要有製作前置資料的能力哦！

事實上，這樣的訓練效果是遠比「直播」要來得好，畢竟講師和學員都可以在一定的狀況下進行互動，迴避了直播單方面溝通的困境。

同時，企業內部如果在這段時間，希望以內部講師來維持培訓溫度的話，也可以將一本書指定為前置資料，再由有引導能力的內部講師來進行書的討論會哦！（3/6）

PS. 考慮到許多技巧的展示沒辦法以文字的方式呈現，所以我決定在 4/25 舉辦一場【線上學習實戰工作坊】，以一天的時間把這五個手法的技巧面展示給大家知道，歡迎各位參加。http://www.mgct.com.tw/tc/event/data/0425.pdf

（原作者．麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師）

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