跳到主要內容

【企業線上學習發展筆記】#3關於線上學習的五個小問題 麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師

之前發佈了「疫情世代培訓的五項替代方案」後,企業端就有了一些想法和後續疑問;因此,接下來就讓我們以企業方的角度出發,為大家陸續分析企業的線上學習該如何發展、如何選擇、如何收到實效?

之所以把題目定為「筆記」,因為僅是把我的看法與大伙兒分享,同樣的事實可以有各自表述的空間,敬請笑納。

第三頁筆記,我們聊聊:關於線上學習的五個小問題。

真的,這五個只是小問題,因為真正的大問題,是我們該如何為自己的企業建置線上學習的機制、方式、規則、平台;這些主題特大的,所以容我們之後的筆記慢慢說。

但是,我發現許多朋友在討論「線上學習」時,會出現了五個小問題,其實這些問題都不是最關鍵的,但是我相信大家很想趕快知道答案,那就在這一頁筆記一起說完吧!

第一個問題:怎麼說服老闆慢慢導入線上學習?
其實這真的是小問題,如果老闆沒有這樣的需求和急迫度,其實不用說服;就像是老闆本身不覺得團隊有問題,不需要上課一樣,沒有必要去說服他。線上學習機制的好處是可以累積企業的知識庫,是可以減少重覆性培訓的費用,如果老闆有認為這一塊對於企業目前的發展有需要,他自然會請我們培訓人員安排。

我們要做的,是當老闆有這樣的想法時,我們能提出最適合企業目前發展的方案就可以了。

第二個問題:我知道其它企業的作法都是引用一個大型的線上學習平台,可是我們公司沒有那麼多錢怎麼辦?

這也是個小問題,因為沒有錢有沒有錢的作法,最簡單的線上學習就是請講師做直播;沒有錢請講師,也可以邀請不同單位的主管線上分享;如果只是想讓大家感受一下線上學習,錢真的不是做或不做的考量點。

我們要做的,是當公司資源下來時,我們把錢花在最適合的地方就可以了。我曾經看到過一家企業花了 80 多萬建置了一家線上學習平台,這才發現,平台裡面只有系統,只有後台管理,只有考試模組,但是,沒有課程?!

第三個問題:線上學習的效果該怎麼評估?

這個問題也不太大,因為,實體課程的效果如何評估,線上學習的評估方式也不會有所差異;能考試就可以利用考試,不適合考試的訓練主題,就會是以課後報告或課後作業取代;如果希望再嚴謹一點,那就是「行為評估」。

人們不管是以什麼方式進行學習,最後的效益評估仍是在於腦中的知識有沒有增加,行為有沒有改變。

第四個問題:線上學習的出現或導入,會不會造成我培訓人員的工作量?

如果公司要上一場實體訓練,培訓人員要做什麼?找老師,和老師溝通,安排場地,聯絡學員,這些工作會不會有工作量?當然會。但是,也很難假手他人。

線上培訓,對於企業培訓人員而言,最大的工作量因為是在課程規劃面、機制維持面、後台管理面這三塊;所以不論如何,有一套還不錯的學習平台是很重要的(不然,各位就要動用 excel 來做員工學習管理表)。

但是除了平台本身之外,培訓人員最重要的,是建立外圍合作伙伴,如果企業有心慢慢累積自己的線上學習內容的話,培訓人員最好有三大外圍合作伙伴:協助課程內容架構化與精斂化的講師顧問、快速為企業製作出微課的影片團隊、規劃公司職能發展的技術團隊。

第五個問題:為什麼放眼望去,沒有看到線上學習做得很好的典範公司?

這個問題很簡單,因為,不會有任何公司是「只有」線上學習的。有一個概念很重要,實體訓練,講師可以手把手一步一步指導的效果還是最好的。因此,再棒的企業都會有實體課程。而且應該說,在疫情來到之前,實體課程可能是培訓的主軸,線上只是輔助。

各位熟知的大型品牌企業,如 IBM、TOYOTA(以上列舉兩家是我自己比較清楚他們的做法的),其實都一定有自己的線上學習平台與方式,然而他們長年摸索下來,線上學習大多是提供一些員工工作行政事務上必須知道的課程(如:如何進行請假系統),或是技術操作面課程(如:引擎室清洗工程),或是組織文化類課程(如:董事長來說企業文化);除此之外大多數的其它訓練,仍是以實體訓練為主。

因此,不是沒有典範企業,而是所有企業之前都不會投入過多資源把線上學習搞到最好;因此,大家應該換個角度來思考:線上學習機制該怎麼做才是最好的方向。

這個部份,我們接下來會以短期解決、中期建立、長期發展三個面向來聊;也就會正式進入到企業線上學習該如何建立的領域啦!

ps. 因為最近開始和一些朋友正式聊這一塊了,所以我預計將在 5/7(四)13:30-16:30 舉辦一場【企業線上學習機制OLT 完全建立攻略】線上研討會,手把手與大家分享大型企業的作法,以及各位可以怎麼複制到自己的企業中。
http://www.mgct.com.tw/tc/event/data/OLT.pdf

(原作者.麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師)
ps. 我成立了一個新的社團【微課小學館】,歡迎對於「微課」有興趣的朋友一起加入共學同長

#歡迎隨意轉貼分享
#麥巨卡索訓練中心
#線上學習的關鍵不在工具或平台

                          我  是  分  隔  線                          
#講師事務所社群平台
官網:www.講師事務所.com
FB粉專:http://bit.ly/2HN8h9u
Instagram:http://bit.ly/38u2TjR
YouTube:http://bit.ly/3aOD54o
👆記得要來訂閱、給讚、分享👆👍讓我們有更多動力製作內容👍

FB社團:http://bit.ly/2knx35w
📢歡迎講師、HR、喜歡學習朋友👆點選加入

📬通訊郵寄👇 講小編
Line:http://nav.cx/iUZkBCk
Mail:training@lyc.tw
郵寄:24199三重中山路郵局第577號信箱
P.O.BOX 577 Sanchong Zhongshan Rd.
New Taipei City 24199 Taiwan(R.O.C)

聯絡我們

講小編
Line: http://nav.cx/iUZkBCk
FB通訊:http://m.me/micctraining
郵寄通訊:24199三重中山路郵局第577號信箱