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【疫情世代培訓的五項替代方案】#5戶外培訓 麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師

很多企業開始思考:難到沒有別的方法,可以取代群聚式的培訓嗎?接下來,我將一一與大家分享這五項培訓替代方案,每一個方案的操作方式、優缺得失,以及可能的地雷。
第四項替代方案:戶外培訓。


在我們思考一個問題時,一般會使用到的,都叫做「創意思考」;但是有一種思考不完全算是創意思考的領域,但是一樣可以找到一些想法。


這種思考方式是很有趣的,好聽一點叫做「逆向思考」,但是我個人喜歡稱之為:「反骨思考」。


一個問題出現了,大家都去思考有什麼方案可以解決這個問題;但是反骨思考的人就會去想:有什麼方案是可以讓我們不需要去解決這個問題?

各位還記得這個系列,一開始的前提嗎?企業在「不能群聚」的情況下,可以進行什麼樣的培訓替代方案。於是,有大多數的人都往「線上學習」的方向去想,其實我剛開始也是


只是,我內心深處還是會有反骨思考的,因此,我在想的是:為什麼不能群聚呢?

一開始,不能群聚的原因,就是在於我們並不確定「他人」的旅遊史,因此,在避免安全的疑慮下,盡量減少人和人的群聚溝通;然而,企業是不是仍然在運轉?也就是說,其實企業的同仁間是可以進行群聚的,唯一要防的,是外人。


在這樣的前提下,通風更好的戶外,便成為「非線上學習」的其中一種選項。

只是,畢竟戶外培訓,不是把室內的那一套搬到戶外就可以得到解決了;在疫情爆發的初期,我有一場訓練是某一家外商的團隊協作培訓,本來的目的是希望透過活動,讓這個團隊的人能建立比較深厚的觀察與默契,再引導大家去思考,並擬定出今年度的計劃。而為了讓員工有比較好的培訓體驗,他們選擇了一家知名飯店的會議廳。


疫情出現後,他們就立刻詢問了一種可行性,有沒有可能辦在戶外廣場?我思考了一下,覺得這個可能性是有的,但是得克服一些問題,並且,設計上做一些調整。

戶外培訓如果要做為臨時的替代方案,需要克服什麼問題呢


第一個問題就是「雨備」,所有的訓練都不用擔心到下雨的問題,唯有戶外培訓有這方面的困擾;更麻煩的,是一旦大家約定好今天來進行訓練,所有人的工作就會暫停,所有的會議就會避開,也因此,這樣的雨備幾乎很難說延期就輕鬆延期;因此,雨備是最先要克服的問題。戶外場地能不能有雨遮的可能性?培訓面上能不能有下雨時的第二方案?


第二個問題就是「陽光與體力」,常常操作戶外培訓的講師都很清楚,氣候除了擔心下雨之外,大太陽也是一項極大的困擾,而在大太陽的曝曬下,最大的問題就是學員的體力將會流失得很快。因此,講師能不能在課程中避免這樣的問題就很重要。


第三個問題就是「投影與聲音」,若是我們期待一個場地方,能有足夠的椅子可以讓大家坐,有足夠的桌子讓大家繪圖,這都是可以解決的;最為難的,是非專業的戶外活動場地往往沒有電源,也沒有布幕,因此,投影機可能不能使用,麥克風可能也不是原先的方案。這些,都是講師必須克服的

承接上面的問題,講師勢必得在訓練內容面上做許多調整:
一、移動性:內容設計上就不能讓所有學員都固定在一個定點太久,這樣會強化大太陽帶來的效應,同時,也增加了雨備的困擾。


二、科技性:我最好的建議,就是純戶外培訓,講師就直接放棄簡報這樣的工具吧!假設沒有投影機可以使用,是最快的斷念;但是,我們可以多善用學員手上的手機,讓所有需要他們看到的關鍵字、流程圖、影片,以網路的方式讓大家可以透過手機來檢視,這會是比較好的解決方案。


三、器材性:針對這樣的戶外培訓,講師最好開始要自備一些戶外器材了,最重要的,莫過於類似領隊或導遊在使用的行動擴音器,可以讓戶外活動的聲音輸出是一種比較好的狀況。


四、討論性:在戶外進行「講解說明」是很辛苦的,因為學員的專注力不見得好,同時,大空間的擴音效果也不好,因此,多以活動取代講解,多以討論取代說明,多以感觸取代指導。


五、深度性:其實在疫情之前,就有許多講師主打的是戶外培訓了;但是,若我們仔細研究,他們的訓練目標大概都是「團隊合作」或是「突破自我」,那是因為他們的訓練模式就是戶外為主,而他們的模式也讓他們在執行這兩個主題中較具成效,其實這都不是我們在這裡討論的;戶外培訓要能有替代的可能性,表示它仍必須兼顧以後室內訓練的深度,雖然不能傳遞到一百分,至少也應該有八十分。這就需要講師在設計上,多點心思了。

綜合上面的講師調整技巧,我們可以告訴大家一個不怎麼好的結論:那就是不是每一位講師,都有能力去企劃一場戶外培訓。


首先,這位講師必須有足夠的培訓活動設計能力。其次,這位講師還得有一定程度的培訓引導技巧。更重要的是,這位講師在該主題上,是具有深度的。


我們會在討論會上,為大家分析可以使用的一些方法;只是,有些方法不是教給大家就能立刻生效,因此講師本身原來的能力還是重點的。

對於企業而言,這時辦理戶外培訓是不是好的替代方案,我個人認為並不是。原因在於,目前疫情並不明朗,待在值得相信的室內(如家裡、辦公室),仍是比走到戶外要來得安全;第二,是因為戶外培訓往往安排上較為勞心勞力,相對的,企業得負擔的成本也是比較高的。


說真的,沒有必要在這樣的時間點下,投入這樣的訓練預算
但是,若是有一些訓練,企業仍希望把它走完,同時,也希望講師能面對面去提供指導,那麼,戶外培訓仍是反骨思考下的一招,只是,這一招在設計上而言,真的很吃力而已。(5/6)

PS. 考慮到許多技巧的展示沒辦法以文字的方式呈現,所以我決定在 4/25 舉辦一場【線上學習實戰工作坊】,以一天的時間把這五個手法的技巧面展示給大家知道,歡迎各位參加。http://www.mgct.com.tw/tc/event/data/0425.pdf

(原作者.麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師)

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