【疫情世代培訓的五項替代方案】#5戶外培訓 麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師

很多企業開始思考：難到沒有別的方法，可以取代群聚式的培訓嗎？接下來，我將一一與大家分享這五項培訓替代方案，每一個方案的操作方式、優缺得失，以及可能的地雷。
第四項替代方案：戶外培訓。


在我們思考一個問題時，一般會使用到的，都叫做「創意思考」；但是有一種思考不完全算是創意思考的領域，但是一樣可以找到一些想法。

這種思考方式是很有趣的，好聽一點叫做「逆向思考」，但是我個人喜歡稱之為：「反骨思考」。

一個問題出現了，大家都去思考有什麼方案可以解決這個問題；但是反骨思考的人就會去想：有什麼方案是可以讓我們不需要去解決這個問題？

各位還記得這個系列，一開始的前提嗎？企業在「不能群聚」的情況下，可以進行什麼樣的培訓替代方案。於是，有大多數的人都往「線上學習」的方向去想，其實我剛開始也是。

只是，我內心深處還是會有反骨思考的，因此，我在想的是：為什麼不能群聚呢？

一開始，不能群聚的原因，就是在於我們並不確定「他人」的旅遊史，因此，在避免安全的疑慮下，盡量減少人和人的群聚溝通；然而，企業是不是仍然在運轉？也就是說，其實企業的同仁間是可以進行群聚的，唯一要防的，是外人。

在這樣的前提下，通風更好的戶外，便成為「非線上學習」的其中一種選項。

只是，畢竟戶外培訓，不是把室內的那一套搬到戶外就可以得到解決了；在疫情爆發的初期，我有一場訓練是某一家外商的團隊協作培訓，本來的目的是希望透過活動，讓這個團隊的人能建立比較深厚的觀察與默契，再引導大家去思考，並擬定出今年度的計劃。而為了讓員工有比較好的培訓體驗，他們選擇了一家知名飯店的會議廳。

疫情出現後，他們就立刻詢問了一種可行性，有沒有可能辦在戶外廣場？我思考了一下，覺得這個可能性是有的，但是得克服一些問題，並且，設計上做一些調整。

戶外培訓如果要做為臨時的替代方案，需要克服什麼問題呢？

第一個問題就是「雨備」，所有的訓練都不用擔心到下雨的問題，唯有戶外培訓有這方面的困擾；更麻煩的，是一旦大家約定好今天來進行訓練，所有人的工作就會暫停，所有的會議就會避開，也因此，這樣的雨備幾乎很難說延期就輕鬆延期；因此，雨備是最先要克服的問題。戶外場地能不能有雨遮的可能性？培訓面上能不能有下雨時的第二方案？

第二個問題就是「陽光與體力」，常常操作戶外培訓的講師都很清楚，氣候除了擔心下雨之外，大太陽也是一項極大的困擾，而在大太陽的曝曬下，最大的問題就是學員的體力將會流失得很快。因此，講師能不能在課程中避免這樣的問題就很重要。

第三個問題就是「投影與聲音」，若是我們期待一個場地方，能有足夠的椅子可以讓大家坐，有足夠的桌子讓大家繪圖，這都是可以解決的；最為難的，是非專業的戶外活動場地往往沒有電源，也沒有布幕，因此，投影機可能不能使用，麥克風可能也不是原先的方案。這些，都是講師必須克服的。

承接上面的問題，講師勢必得在訓練內容面上做許多調整：
一、移動性：內容設計上就不能讓所有學員都固定在一個定點太久，這樣會強化大太陽帶來的效應，同時，也增加了雨備的困擾。

二、科技性：我最好的建議，就是純戶外培訓，講師就直接放棄簡報這樣的工具吧！假設沒有投影機可以使用，是最快的斷念；但是，我們可以多善用學員手上的手機，讓所有需要他們看到的關鍵字、流程圖、影片，以網路的方式讓大家可以透過手機來檢視，這會是比較好的解決方案。

三、器材性：針對這樣的戶外培訓，講師最好開始要自備一些戶外器材了，最重要的，莫過於類似領隊或導遊在使用的行動擴音器，可以讓戶外活動的聲音輸出是一種比較好的狀況。

四、討論性：在戶外進行「講解說明」是很辛苦的，因為學員的專注力不見得好，同時，大空間的擴音效果也不好，因此，多以活動取代講解，多以討論取代說明，多以感觸取代指導。

五、深度性：其實在疫情之前，就有許多講師主打的是戶外培訓了；但是，若我們仔細研究，他們的訓練目標大概都是「團隊合作」或是「突破自我」，那是因為他們的訓練模式就是戶外為主，而他們的模式也讓他們在執行這兩個主題中較具成效，其實這都不是我們在這裡討論的；戶外培訓要能有替代的可能性，表示它仍必須兼顧以後室內訓練的深度，雖然不能傳遞到一百分，至少也應該有八十分。這就需要講師在設計上，多點心思了。

綜合上面的講師調整技巧，我們可以告訴大家一個不怎麼好的結論：那就是不是每一位講師，都有能力去企劃一場戶外培訓。

首先，這位講師必須有足夠的培訓活動設計能力。其次，這位講師還得有一定程度的培訓引導技巧。更重要的是，這位講師在該主題上，是具有深度的。

我們會在討論會上，為大家分析可以使用的一些方法；只是，有些方法不是教給大家就能立刻生效，因此講師本身原來的能力還是重點的。

對於企業而言，這時辦理戶外培訓是不是好的替代方案，我個人認為並不是。原因在於，目前疫情並不明朗，待在值得相信的室內（如家裡、辦公室），仍是比走到戶外要來得安全；第二，是因為戶外培訓往往安排上較為勞心勞力，相對的，企業得負擔的成本也是比較高的。

說真的，沒有必要在這樣的時間點下，投入這樣的訓練預算。
但是，若是有一些訓練，企業仍希望把它走完，同時，也希望講師能面對面去提供指導，那麼，戶外培訓仍是反骨思考下的一招，只是，這一招在設計上而言，真的很吃力而已。（5/6）

PS. 考慮到許多技巧的展示沒辦法以文字的方式呈現，所以我決定在 4/25 舉辦一場【線上學習實戰工作坊】，以一天的時間把這五個手法的技巧面展示給大家知道，歡迎各位參加。http://www.mgct.com.tw/tc/event/data/0425.pdf

（原作者．麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師）

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