【疫後的八項領導反思】1風險雷區該如何減少？－麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師

2020 年六月的最後一天，我應台北市工業會與經濟部中小企業發展基金的邀請，發展了一篇「疫後的企業體質強化之道」演講；三小時的講座，有許多觀察與反思，現在讓我再精斂，擴大，提出這八篇文章給企業界的朋友。

第一項反思：風險雷區該如何減少？


在這次的疫情中，企業面對到的震盪是很強烈的，因為大多數市場的「封鎖」，讓許多產業都直接面臨到訂單減產或消費喪失的問題，也因此，觸動了一連串的地雷。

在這幾月中，我也和不少的企業有了不少的對話，整理下來，大致有以下幾個雷區是這次引爆出來的：

一、上下游的供應鏈過於集中，不論是名單的集中，或是地域的集中，這樣的現象在正常狀況是很合理的，但是一旦該地區出現問題，就會形成我們在經營上的風險。

二、大量展店或擴張數量，同樣的道理，在太平盛世時，這是很棒的企業拓展，但是在疫情風暴中，這就是我們的致命傷。

三、龐大的人力成本，再強大的企業，也都在這個月中紛紛傳出裁員消息，不可否認的，人力是企業經營重要的一環，但是同樣的，人力也是企業在面對疫情時，最重的包袱。

四、客戶的高度集中化，換句白話文，就是企業過去都被一兩家大客戶給「包養」了，因此，一旦這一兩家受到了影響，企業面臨到巨大撼動。

五、現金流量的操作，過去太習慣把現金去進行更多的投資或資產布局，造成了這幾個月的現金缺口，資產又無法立刻變現時的窘境。

每一位領導人、每一位主管，甚至只是看到這篇文章的每一位朋友，都要問自己：現在是疫後嗎？

嚴格來說，我所給予的主題是一種誤導，現在不算是疫後，因為，我們必須相信：疫情是可能再來一次的；就算不是這次的「新冠病毒」，我相信，大自然還是會給我們更多的考驗。
因此，解析這五大雷區，我們可以提出三個對策：分散、改變、計劃

「分散對策」需要做的，自然是將自己的原物料供應商，以及自己的客戶群，去做一定的分散處理，仍然要有主力供應商或主要客戶，但是，也必須有備選；而這些備選更需要平時就去溝通、就去經營，就要有「商業關係」的氣氛在彼此互動中。

「改變對策」則需要針對我們的人力資源，去進一步做出思考。有沒有可能在「僱用制」與「約聘制」之外，發展出更不一樣的制度，這一點我不是專家，各家企業的人力資源專才才是；以我自己的團隊而言，我現在開始進行外圍團隊的協作養成，同時，並利用實習制度與內部創業制度，幫我進行這一塊的人力布局。

「計劃對策」則是企業領導人必須抱著「疫情有可能再來一次」的心態，去思考自己的資源布局、現金控管以及擴張計劃，這也許乍聽之下是叫各位保守，其實不是的，我想談的是的「關鍵布局」，有沒有可能運用別人的力量？有沒有可能運用更有效的管理？有沒有可能進行異業結盟？有沒有可能進行市場的拆解與策略的調整？

不同的產業，上面的三大對策是不一樣的，對策的發展很吃產業經驗，以及策略思考；我自己身為我公司的領導人，過去半年，這些雷區有幾項也在我的身上引爆了，也因此，這三大對策也在這幾個月中，在我腦中縈繞不去。

吃過的虧都是教訓，上過的當就要學乖，疫情再來一次時，我們就要讓這些雷區不要引爆，領導人的策略思考，就是如此！（1/8）

（原作者．麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師）
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