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【疫後的八項領導反思】2行動速度該如何加快?-麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師


2020 年六月的最後一天,我應台北市工業會與經濟部中小企業發
展基金的邀請,發展了一篇「疫後的企業體質強化之道」演講;三小時的講座,有許多觀察與反思,現在讓我再精斂,擴大,提出這八篇文章給企業界的朋友。

第二項反思:行動速度該如何加快?


我們都聽說過,團隊戰力必須發揮一加一大於二的效果;那麼,且讓我們問自己一個問題,我們企業整個團隊合在一起,我們所爆發出來的行動力,真的有「大於」的效果嗎?


正常而言,在疫情前,這個問題就應該要不斷去討論與研究的,但是,在市場掛帥的前提下,業務只要夠衝、生產只要夠快,很多關於「行動力」的問題會被掩蓋。

讓我們預想一下可能的「悲觀未來」,如果疫苗不那麼有效,如果病毒不停的演進,如果大自然每兩三年就來一次;那麼,我們可能會面臨到什麼樣的工作狀況?


最悲觀的,就是我們得和時間賽跑,訂單一來就得生產,趕快交貨,因為錢落袋最實在;在服務業上,也可能一年只有一半的時間可以開張,另一半,我們得配合隔離政策。


因此,「行動加快」也成為了疫後的企業主管,我們必須去思考的問題。

在這個面向上,我們可以分為行動前、行動中、行動後三個環節來進行思考。

第一個面向:行動前。
在企業體越來越大的時候,組織權責開始形成,慢慢的,許多大型機構就會出現「官僚主義」,這就是造成行動力降速的主因。


所謂的官僚主義,就是底下人仰上位鼻息而做決策,自己不拿主意;也是各個單位依自己利益而做決定,考慮的不是全體利益;更是每人只做自己責任工作,並不願意多為其它人多做一些。


要降低官僚主義,最快的方法,就是立刻擁有一群菁英的中階主管團隊,這群團隊有視野、有認知,並且彼此的信任基礎高;企業若是要往這方面發展,就需要有優秀的主管養成課程(呵~請參考我們的將才學),同時,也要常辦領導共識的活動。


然而最快的方法,並不是最好的,因為所費不貲;因此,最好的方法,是高階領導人費點心思,將組織分工或目標設定方式進行調整,OKR 是可行的方案之一,同時,許多大型企業開始打破舊有組織,改以專案型分工為主,這也會大幅強化行動速度。

第二個面向:行動中
我在我「新時代的執行力」微課中,曾經談到一個重要的觀念:許多團隊的執行力之所以不好,是因為沒有做到位!
也就是說,同仁們都很努力,他們每一天的時間都花在工作上,但是,他們做的方法不是最好的,他們做的過程不是讓大家都喜歡的,他們做出來的品質不是最棒的,又或者,他們做完後,需要經過主管的修正,然後,再花同樣的時間再做一次。


當然,這就是部屬之所以是部屬的原因,但是,看在主管眼裡,也會吐血的;因此,設法提供他們更多有關行動力或執行力方面的課程,最少,也買一套我的微課,讓所有同仁都看一次吧!

第三個面向:行動後
當我在外商時,我印象最深刻的,就是他們百年企業,真的把以前的所有專案,每一項作法每一項細節都整理了下來,紀錄了下來,並在後來的收斂下,化成了許多企業的工作智慧。
這一塊,是我們許多國內產業所沒有的經營視野。


因此,企業的每一個重要專案或事件,我們能不能收斂整理下來,慢慢形成了企業的知識庫,讓團隊未來的工作速度能越來越快,因為,我們可以站在前人的經驗值上,由走轉飛


如何把這樣的智慧呈現出來,最早是書面手冊,其後是電腦檔案,而現在的時代,「微課」是一項重要的載體(也就是企業必須將案例化成工作智慧,並以微課的方式做為傳承),請大家善用。

只要你是領導人,就一定知道「行動力」帶來的改變。請去思考三個環節可以多做些什麼,去提供團隊適合的訓練,去納予團隊適合的指引,去修正團隊適合的錯誤。
最起碼,讓他們看到我的微課:新時代的執行力。(2/8)

(原作者.麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師)
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