2020 年六月的最後一天，我應台北市工業會與經濟部中小企業發展基金的邀請，發表了一篇「疫後的企業體質強化之道」演講；三小時的講座，有許多觀察與反思，現在讓我再精斂，擴大，提出這八篇文章給企業界的朋友。
第五項反思：團隊戰力該如何強化？
每每寫到這樣的題目的，心內就會有滿腹牢騷；相信有許多企業內的培訓人員，以及業界講師也是。因此，這一篇就讓我講的犀利一點，敬請各位讀者主管群勿對號入座，也敬請不要介意。
許多企業都知道培訓很重要，許多主管也都知道團隊戰力的強化除了經驗的慢慢累積外，就是需要加以合適的訓練。
但是，真的有許多領導人不了解訓練，也不尊重訓練的專業。
最大的問題，在於三項不尊重。
第一項，不尊重「培訓是一項專業」，因此，只是要求主管分享，不給予內部講師培訓；因此，寧願請名人來演講，而不是專業的訓練師；真正專業的培訓，不只是知識的提供，更是知識的移轉與內化。
第二項，不尊重「時間是往前走的」，因此，主管只挑選當年陪他成長的那些資深顧問；因此，企業仍相信廿年前的那些制式訓練；因此，企業的訓練題目一直在同一個領域打轉。每五年，就有不同的工作方法出現，就有不同的世代進入企業。
第三項，不尊重「成效是需要累積」，因此，企業並不會讓一門課讓全員皆上，進而形成共識；企業並不會讓一個主題得到足夠的長且寬的時間安排，進而形成文化。也因此造成的，就是同樣的主題幾乎每年都來一次，也幾乎上完後就像湖面的漣漪一樣，終會撫平。
這三項不尊重，最後的結果，就是學員不喜歡培訓，主管不認同培訓，老闆在疫情嚴峻時，就把培訓置於一旁。
有時，像我們這樣鑽研訓練手法的講師很想問：各位，你們真的見識過完美的訓練產生的成效嗎？
有時，像我們這樣鑽研訓練手法的講師很想問：各位，你們真的見識過完美的訓練產生的成效嗎？
不論如何，疫情漸緩了，培訓也再度回到了大家的視線中，那麼，且讓我們放下過去的對與錯，談談我們接下來可以怎麼做吧！
一、把課程轉變成計劃
我最喜歡的提案，不是一堂課的設計，而是一個計劃的布局；給一個方向，給一個目標，讓講師們告訴企業，我們可以怎麼做更好。
我最喜歡的提案，不是一堂課的設計，而是一個計劃的布局；給一個方向，給一個目標，讓講師們告訴企業，我們可以怎麼做更好。
二、講師素養才最重要
拜現在網路技術，幾乎很多的知識都可以在網上看得到，也因此，許多新講師大量冒出，許多資深講師也有大量的課可以提供；但是，一場培訓的靈魂一定是講師，請在乎他的素養，他在這個主題的深入程度，他提供這個主題的時代性，他提供我們的新觀點與落地性；最重要的，他對於這個主題有沒有使命感。
三、混成教學的儲備
這半年來，我花了很多時間在研究如何快速且優質的呈現出「微課」，因為我知道，混成教學的時代來了，企業也是一樣，請去要求講師們必須提供「課前微課」，讓一些基本資料或基礎知識是被這樣呈現的。當疫情再來一次的時候，這樣的儲備，是培訓繼續往前推進的籌碼。
四、正視培訓成功的關鍵
培訓，不是為了培訓而培訓，它要有成效，請主管與老闆們要有良好的認知。首先，學員最在乎的是「愉快的上課體驗」與「學習到工作應用技能」，前者的排名甚至高過後者；其次，優秀的講師都能提出很多觀察，但是，只有主管或老闆親自去詢問，講師才會告訴你實話，而不是官話。
講到自己擅長的主題，就有點囉嗦了；培訓單位或人資單位是訓練的籌辦窗口，他們的專業都非常的好。然而，老闆與主管對於訓練的態度更是重要，千里馬到底能不能日行千里，就看馬上的騎師是如何面對這一趟旅程了。（5/8）
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