【疫後的八項領導反思】6世代力量該如何融入？－麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師

2020 年六月的最後一天，我應台北市工業會與經濟部中小企業發展基金的邀請，發表了一篇「疫後的企業體質強化之道」演講；三小時的講座，有許多觀察與反思，現在讓我再精斂，擴大，提出這八篇文章給企業界的朋友。

第六項反思：世代力量該如何融入？


放眼目前的企業，在年齡層的布局上，大多都有兩個問題：第一就是中間世代真空，導致非常資深主管群後，就只有新世代的同仁；第二就是平均年齡過大，新血留不住也待不久。

當然，如果企業並沒有上述的兩個問題，就表示公司的年齡段分布是很好的。

上面兩個問題，有著各自的原因，但是造成的結果只有一個，那就是：無法引導年輕的力量進入到企業的競爭力中。我們需要知道的是，年輕的能力要能有所發揮，領導人的用心帶領與貼心引導是很重要的事。而這樣的領導力，中生代的主管會做得比較好，也比較有能力。

從疫後的世界而言，企業資料雲端的重要性變高了，居家遠端辦公的需求度變強了，品牌網路經營的密切性變多了，一切的一切，都需要一支「具有快速應變性組織與創新性」才能應對。而這一點，正是企業體真正需要年輕新血注入的原因，我們需要變強，而且，我們需要因應新世紀的補強。

那麼，在領導力上，我們可以怎麼做呢？

第一步：取得他們的信任與喜愛；第一步，也是最難的一步，我們必須知道新世代期待的領導手法，我們也必須知道新世代期待跟隨的領導人，這個部份沒有特別的標準答案，不同的地區，不同的產業，答案都會不一樣。但是可以明確的，是他們期待跟隨的領導人，絕對跟我們過去的領導風格是不一樣的，你必須有分享的精神，你必須有創新的思維，你必須有生活主導者的風範，這才是他們想要的。

第二步：給予他們的尊重與應對；KPI 適不適合新世代，一直是近幾年管理界的熱門話題。其實，重點不在於我們使用的是 KPI 或 OKR，重點在於，我們對於他們的想法與意見，我們保持的是什麼態度？去尊重它，去傾聽它，去思索它，去嘗試它，這一切都是對於那個世代的「不善包容特質」的尊重與包容。

第三步：善用他們的創新與價值：說穿了，時代是往前走的，而再犀利的領導人，也得慢慢同意世代交班的議題終究來到。這些廿多歲的工作者，他們從小就在使用 3C，對於 App 的熟悉度極高，自媒體的存在感遠大於電視，因此，他們必須可以帶給企業這方面的想法與精進。高階領導人一定要去善用這些時代天賦，並且，讓他們知道他們的價值所在，這樣，對於兩個世代都好。

這次的疫情是前所未見，商業界在近百年來，也沒有真正遇到這樣的封城鎖國的措施，我們很難以舊有的商業手法來面對未來的世界，讓新世代的力量為我們所用，才是關鍵。

記得，真正厲害的主管，並不是一直都在「讓大家覺得他很厲害」，而是「帶領一群厲害的人共同達到目標」。（6/8）

（原作者．麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師）
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