【疫後的八項領導反思】8舊有框架該如何重生？－麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師

2020 年六月的最後一天，我應台北市工業會與經濟部中小企業發展基金的邀請，發表了一篇「疫後的企業體質強化之道」演講；三小時的講座，有許多觀察與反思，現在讓我再精斂，擴大，提出這八篇文章給企業界的朋友。

第八項反思：舊有框架該如何重生？


不論各位是在做什麼產業的，不管各位是什麼樣的職務，都應該在這波疫情後去思考：我的舊有框架，該如何重新調整，以至重生。

第一個原因，就是愛因斯坦的話：什麼叫瘋子，就是重複做同樣的事情還期待會出現不同的結果。

第二個原因，因為未來的世界是所謂的 VUCA 時代。
尤其身為企業的領導者，更必須有著這樣的概念，再流行的歌星，數張專輯之後歌路就老了；再好吃的餐廳，十年過後菜色就老了。如果這位歌星或老闆沒有自覺，那就只能哀嘆時代不識貨，只是，卻不知道這樣的貨，已經不在這個時代的關注中了。

在我們長期的培訓工作中，也與不少的領導人相處，持平而論，領導人的舊有框架是不少的，大抵上，可能有三個框架是長期存在的：

首先，是領導人大多有「不善聽逆耳忠言」的框框。善聽，表示領導人可以很理性去傾聽，並思考，並消化，並修正，這大多的原因是在於領導人對於自我的信心。

其次，是領導人大多有「不與群眾交心」的框框。這發生在本職能力較強的主管群較多（有一些天生就是高度人際互動型的不算），我們也稱之為管理冷感症，也就是都知道帶心的重要，但是，就是軟不下身段。

第三，是領導人大多有「不願冒險作為」的框框，這其實是身處在那個決策的位置上的小心，但是，創新是可能會犯錯的，犯錯是需要空間的，空間是需要領導人去爭取來的，這一個循環，很多領導人沒有想通。

那麼，我們該如何破除這樣的框框呢？我可以給領導人四個建議：

第一，找一位信得過且佩服的顧問、長輩或老師，把自己這三年來在領導方面的不安、不愉快與不舒服說給他聽，並得到他的反饋。

第二，在團隊去聚餐或唱歌時，跟著去，但是，忍住且盡量不要去主導、協調或炒熱氣氛，就讓自己扮演一位參與者就好。

第三，約團隊中的每一個人「闢室密談」，不論有沒有話題可以聊，設法聊到半小時以上。

第四，強迫團隊每個月都有一個創新小主題進行，可能在團隊互動上，可能在團隊進修上，再慢慢的聚焦在真正的業務產出上。

要突破舊有框架，本來就是很難，再加上我們本身是領導者，有著一定的閱歷和尊嚴，更難。

但是，請永遠記得，人類最大的敵人不是疫情，人最大的敵人，永遠是自己。（8/8）


#不同的時期都有不同的功課
#麥巨卡索訓練中心

（原作者．麥巨卡索訓練中心 羅亦耀老師）
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